カーライフアドバイザー・
ショールームアテンダント
HARUさん
- カーライフアドバイザー
ショールームアテンダント - 2021年入社
インタビュー
Q1. 入社した理由を教えてください！
高校卒業後、「ショールームアテンダント」という仕事の響きに憧れて入社しました。
実際に見学などで3回ほどお店に通ううちに、アットホームで明るい雰囲気や、「心豊かに」という経営理念に惹かれ、「ここで働きたい」と思うようになりました。
Q2. 他社にはない魅力はなんですか？
スタッフの「成長」を、先輩たちが自分のこと以上に真剣に考えてくれるところです。絶対に入社した人をほったらかしにしませんし、後輩がどう成長するのが良いかを先輩同士がよく話し合ってくれています。
ダメなことはダメと「あなたのためを想う」気持ちで指導してくれます。当社には「失敗は悪じゃない」という考え方が根付いているので、安心して何でも相談できるのが自慢です。
Q3. やりがいを感じるのはどんな時ですか？
お客様の想いに寄り添った接客をした結果、「HARUさんが提案してくれたから買うよ」と言っていただけた時です。
お客様から「車はどこでも買えるけど、オートプラザ諏訪さんとの繋がりを買いに来ているんだよ」と言っていただけるなど、私たちの「人間力」を見ていただけていることが本当に嬉しく、日々のやりがいに繋がっています。
Q4. ここで成長したなと感じることはどんなことですか？
周囲に気づく「観察力」が身につき、自分で考えて行動できるようになったことです。車を出しやすいようにあえて「斜め停め」にしてお見送りしたり、店舗のしつらえや小さな汚れに気づいて整えておいたりなど、お客様からは直接見えない部分の気遣いができるようになりました。
Q5. あなたが思う諏訪市のいいところを教えてください！
映画「君の名は。」の聖地（立石公園）があるところです。
シンボルの諏訪湖があり、夏には花火大会もあり、自然豊かで暮らしやすいです。
Q6. あなたのおせっかいエピソードを教えてください！
急な大雨が降ってきた日に、下校中の学生さんに声をかけて家まで車で送ってあげたことです。
オートプラザ諏訪では、私だけでなくスタッフみんなが、地域の子どもたちや困っている方に対して自然と「おせっかい」を焼く文化があります。
Q7. 今後のビジョンを教えてください！
接客だけでなく販売など様々な業務があるので、自分が苦手としている「段取りをする力」や「優先順位をしっかり考える力」を克服したいです。
誰の役にでも立てる人になり、新しく入ってくる後輩から「あんな風になりたい」と憧れてもらえるような先輩らしい姿を見せられるように成長したいです。
Q8. 最後にこれから一緒にはたらく仲間へメッセージをお願いします！
学生の皆さんは「失敗するのが怖い」と思うかもしれませんが、私たちは失敗は責められることではなく、素晴らしい学びだと考えています。
私たちがしっかり受け止めて、ちゃんと見ていますから、安心して飛び込んできてください！
ずっと見てきた
「HANAさん」からのコメント
HARUさんは、当社初のショールームアテンダントとして入社してくれました。1年目は「お客様と何を話せばいいんだろう」と悩むこともあったけれど、先輩に相談したり、毎日お客様と接したりするうちに、自然と会話ができるようになっていきました。
来店されたお客様の情報をこまめに残してくれるので、今ではほとんどのお客様の顔と名前を覚えているほどです。おもてなし担当から始まって、整備部や販売部のお手伝いを経て、今年からは販売部で商談も担当することに。これまでの経験を、まるごと活かせるチャンスだと思います。
HARUさんの一番の強みは、明るい笑顔。お客様にも笑顔で帰ってもらえるように、これからも一緒にがんばっていきましょう♪
メカニックエンジニア・
サービスフロント
TAKEさん
- メカニックエンジニア
サービスフロント - 2024年入社
インタビュー
Q1. 入社した理由を教えてください！
前職でも車の整備をしていましたが、オートプラザ諏訪の「人があたたかいところ」に惹かれたのが一番のきっかけです。「世の中にこんなにあたたかい会社があるんだ」と感じました。
また、効率重視ではなく、1台1台丁寧に、お客様お一人おひとりに合わせた整備をご提案できる環境であることも魅力でした。
Q2. 他社にはない魅力はなんですか？
スタッフみんなが個性豊かなんですが、お互いの長所や持ち味を理解し合いながら、声をかけ合って仕事を進めています。指導や注意を受けるときも、頭ごなしではなく、「なぜそうするのか」という理由まで、しっかり話を聞かせてくれる。だから安心して、自分を成長させていける会社だと思います。子どもたちとのふれあいをはじめ、地域とつながる活動が多いのも、この会社らしいところです。
Q3. やりがいを感じるのはどんな時ですか？
ただ技術を提供するだけでなく、お客様一人ひとりに向き合う時です。お客様から「この店に任せてよかった」「TAKEさんにお願いしたい」と言っていただけた時に、何よりのやりがいを感じます。
趣味の合うお客様と半年に一度しみじみ語り合えたり、一人の「人」として自分を覚えていてくださったり。そんな瞬間が、本当にうれしいですね。
Q4. ここで成長したなと感じることはどんなことですか？
物事を表面だけで捉えるのではなく、深く考えて本質をつかもうと、努力するようになりました。自分の発言に責任を持ち、飾らないありのままの自分でいることを、大切にしています。仕事から学ぶことが多く、できることが少しずつ増えていくのが楽しいです。
Q5. あなたが思う諏訪市のいいところを教えてください！
温泉が多いところです！
地区の人しか入れない、地元民のための温泉施設がオートプラザ諏訪の近くにもあります。温泉につかりながら地元の人と世間話をして、自然と顔見知りが増えていくところも、諏訪のいいところだと思います。
Q6. あなたのおせっかいエピソードを教えてください！
小学生の職場体験で、「車の下をのぞいてみよう」と声をかけ、普段はまず見られない部分を見てもらいながら、できるだけわかりやすく説明したことです。
日々の接客でも、「人の数だけ暮らしがあって、同じ人は一人もいない」と考えています。だからこそ、お客様のことをもっと深く知りたい。そんな気持ちで、いい意味でのおせっかいを焼くよう心がけています。
Q7. 今後のビジョンを教えてください！
今は先輩に教えてもらうことも多いですが、今後後輩が増えたときに「恥ずかしくない先輩」でいたいと思っています。
一人ひとりのお客様と深い信頼関係を築いて、その積み重ねが、いつか地域全体の安心につながっていく。そんな未来をつくっていきたいですね。会社としても、自分自身としても、もっと多くの方に頼っていただける存在へと成長していきたいです。
Q8. 最後に、これから一緒にはたらく仲間へメッセージをお願いします！
明るく前向きな方なら、大歓迎です。最初から完璧である必要はまったくありません。みなさんの力をどう引き出していくかは、私たち次第だと思っています。一緒に学んで、楽しみながら成長していきましょう。
ずっと見てきた
「FUJIさん」からのコメント
仲間になってからは、持っているスキルを存分に発揮しつつ、人の話を聞く力がぐんと伸びたように感じます。最近は自分自身とも向き合うようになり、内面でも新しいステップへと進んでいますね。
お客様との関わり、イベント、任された役割で、うまくいったことも、そうでなかったことも、一つひとつ経験を重ねながら、チームを引っ張る「頼もしいリーダー」へと育っています。これからがとても楽しみです。
ひとりで抱え込まなくて大丈夫、そばには仲間がいます。一緒に考えて、共に成長しながら、良い会社をつくっていきましょう。
メカニックエンジニア・
サービスフロント
MATSUさん
- メカニックエンジニア
サービスフロント - 2025年入社
インタビュー
Q1. 入社した理由を教えてください！
もともと車が好きで、中学の頃に職場体験に参加したのがきっかけです。そこで社長の講義を聞き、「他譲力（他者のために動くこと）」という言葉やその意味に強く惹かれました。「ここで整備士になりたい」と思い、専門学校で知識を身につけて入社しました。いまは「他譲力」を体現するために日々がんばっています。
Q2. 他の会社にはない魅力はなんですか？
整備の技術だけでなく、仕事への姿勢や道徳的なこと、さらにはプライベートの相談まで、人生を豊かに生きるための「人間力」について学ばせてくれるところです。
個性豊かで素敵な人たちが集まっていて、誰に対しても対等に、平等に接してくれます。社内の取り組みにはすべて意味があるので、大変なことがあっても苦だと感じません。一人ひとりに寄り添ってくれる自慢の会社です。
Q3. やりがいを感じるのはどんな時ですか？
お客様が、自分の名前や顔を覚えていてくださった時です。
専門学校に通いながら、週末だけ会社を手伝っていた時期がありました。それから正式に入社したあと、当時対応したお客様が「たしか、専門学校の子だよね」と覚えていてくださったことが、本当に嬉しかったです。
ただ車を整備するだけでなく、自分に会いに来てくださるお客様がいる。そこに大きなやりがいを感じています。
Q4. ここで成長したなと感じることはどんなことですか？
仕事に対する「考え方」が変わりました。
入社前は、整備士は車を直す仕事だと思っていました。
でも今は、プロとしてお客様のために先回りして動くこと。お客様が帰った後の安心と生活を守ること、それが整備士の仕事だと考えています。
週に一度のミーティングでも、誰かを想いやることを深く話し合います。「そんなところまで考えるんだ」と驚かされることばかりで、日々学びと成長を実感しています。
Q5. あなたが思う諏訪市のいいところを教えてください！
諏訪市といったら諏訪湖、そして諏訪湖といったら「花火大会」です。夏に行われる「諏訪湖花火大会」は年に一回、全国の花火師が集まる有名なイベントです。
湖の上に打ち上がる花火が水面に映り込んで、音が山にこだまする迫力は、ここでしか味わえません。
Q6. あなたのおせっかいエピソードを教えてください！
整備士として、「縁の下の力持ち」的なおせっかいを焼くよう心がけています。
たとえば、ご依頼いただいた整備のついでに、ドアの開け閉めで気になる音がしたら、そっと油をさしておく。ちょっとしたことですが、それでお客様が喜んでくれたらいいなと思って動いています。
地域の小学校での出張授業でも、子どもたちに車を好きになってもらえるよう、わかりやすくて印象に残る説明を心がけています。
Q7. 今後のビジョンを教えてください！
車が好きで整備士になったので、「どんな車でも、どんな整備でもできるようになる」ことが目標です。
技術だけでなく、接客や人間力ももっと磨いて、お客様に気軽に頼ってもらえる存在になりたいです。そしたらもっと、会社がお客様から愛される温かい場所になると思います。
Q8. 最後にこれから一緒にはたらく仲間へメッセージをお願いします！
最初から完璧にできる人なんて、ほとんどいません。今できなくても、ここでしっかり身につけられます。
大切なのは、この仕事に興味があるかどうか。そして、自分の仕事で誰かを笑顔にしたいと思えるかどうかだと思っています。
大変なこともありますが、その分、いろんなことを学べる会社です。一緒にがんばりましょう。
ずっと見てきた
「SAWAさん」からのコメント
中学生の頃から知っている「MATSUくん」が仲間になったことは、本当に嬉しくて、我が子を迎えるような気持ちでした。
初めて社会に出て、「職場は道場」という言葉の通り、毎日いろんなことが起こります。新しいことへの挑戦、うまくいった喜び、思うようにいかない悔しさ、答えの出ない悩み。そのすべてが経験になっていきます。
以前は「誰かがやってくれる」とどこか人任せなところもありましたが、今では「これは自分がやります」と自分から決められるようになってきました。自分なりの考えで意見を言う姿が頼もしくて、これからが楽しみでなりません。
学びはまだまだ続きます。お客様のための行動に、これからもっと磨きをかけていってほしいです。
店長・カーライフアドバイザー
FUJIさん
- 店長
カーライフアドバイザー - 2015年入社
インタビュー
Q1. 入社した理由を教えてください！
数ある販売店の中でも、お客様への対応や接客に力を入れているところに惹かれました。
実際にお店に足を運んでみると、雰囲気の良さが伝わってきて、社員一人ひとりが真剣に仕事に向き合っている姿が印象に残っています。ここでなら自分も成長できると思い、入社を決めました。
Q2. 他の会社にはない魅力はなんですか？
社員同士が日々学び合い、切磋琢磨しながら働いているところです。
店内イベントでは、想い出に残るゲームやおもてなしを企画しています。「またこのお店に来たいな」と思っていただけるよう、親切で丁寧な接客をスタッフ全員で心がけているところも、当社の自慢です。
Q3. やりがいを感じるのはどんな時ですか？
お客様に全力の笑顔とサービスをお届けして、「またお願いね」と言っていただけた時は、本当に幸せです。
ご縁をいただいたお一人おひとりの想いを、丁寧に伺うこと。車選びをお手伝いするだけでなく、「あなたに相談してよかった」と言っていただけた時に、この仕事の誇りとやりがいを感じます。
Q4. ここで成長したなと感じることはどんなことですか？
学びの機会がたくさんあり、自動車の専門知識だけでなく、魅力的な大人になるための「人柄」や「知識・教養」まで身につけられたことです。
日々の仕事で仲間と力を合わせ、より良いお店をつくっていく。その中で、自分自身も人として成長できていると感じています。
Q5. あなたが思う諏訪市のいいところを教えてください！
街の真ん中に諏訪湖が広がっていて、それをぐるりと山々が囲んでいる景色です。毎日見ていても飽きません。
温泉が多いのも諏訪ならではで、仕事終わりにふらっと立ち寄って、体を休められるのがありがたいです。
あとは、甲州街道沿いに真澄、舞姫、麗人、本金、横笛という5つの酒蔵が並んでいること。呑み歩きのイベントもあって、県外から来られた方に自慢できる街です。
Q6. あなたのおせっかいエピソードを教えてください！
困っている方を見かけたら、放っておけない性分です。
たとえば、ご年配のお客様の送り迎え。車のことでご来店いただいた際に、足が不自由だったり、ご家族の送迎が難しかったりする方には、こちらからお声がけしてお手伝いすることがあります。
大したことはしていませんが、「助かったよ」と言っていただけると、やっぱり嬉しいですね。
Q7. 今後のビジョンを教えてください！
今後は、若手スタッフの教育に力を入れながら、自分自身が成長できる場ももっとつくっていきたいです。
社内のコミュニケーションを活発にし、お互いの仕事に関心を持って、部門を越えて助け合えるようにしていく。そんな強いチームをつくっていきたいです。
Q8. 最後にこれから一緒にはたらく仲間へメッセージをお願いします！
オートプラザ諏訪は、どこよりもお客様を想う会社です。だからこそ、一人ひとりが目の前の仕事に一生懸命になれます。
楽しいばかりではありません。時には厳しく言い合うこともあります。それは、お互いにもっと良くなってほしいと思っているからです。
なぜこれをやるのか。その意味を考えながら動けるように、みんなで学び、助け合っています。あなたと一緒に働ける日を、楽しみにしています。
