カーライフアドバイザー

どんな仕事?
お車選びから日々のメンテナンス、お困りごとまで、カーライフ全般をサポートするお仕事です。 ただ車を販売するのではなく、お客様との何気ない世間話や趣味のお話を通じて「想い出」を共有し、「あなたに会いに来たよ」と言っていただけるような深い信頼関係をつくっていきます。
実際の仕事風景
ご来店対応・接客

ご来店いただいたお客様を、最高の笑顔でお迎えします。今日はどんなご用件か、整備のご予約か、車を見に来られたのかを伺いながら、お客様が安心して話せるよう声をかけていきます。常連のお客様とは、近況や世間話で盛り上がることもしばしばです。
サービスのご提案・販売
お客様のライフスタイルやご予算を丁寧にヒアリングし、ぴったりのお車やサービスをご提案します。購入後の車検やメンテナンスまで、長くお付き合いできる関係を大切にしていきます。

お困りごとのご相談

車のちょっとした悩みも、気軽に相談できる窓口でありたいと思っています。お客様の状況に合わせて、一緒に解決策を考えます。
店舗づくり・イベント運営
「オイル交換DAY」や「タイヤ交換DAY」といった店内イベントは、どんなゲームやおもてなしをするか、みんなで話し合うところから仕事が始まります。イベントはいつも来てくれるお客様とのつながりが深まる大切な一日です。「また来たいな」と思ってもらえる時間をつくることも、私たちの大切な仕事です。

やりがいシーン

「車はどこでも買えるけど、あなたがいるからここで買うよ」と言っていただいたときです。お客様との距離が縮まったと感じる瞬間は、この仕事をやっていてよかったと、心から思います。
距離が縮まるのは良いのですが、話が弾みすぎて、お会計のあと、ご自分の車を忘れて帰りそうになった方もいました(笑)。
おせっかいシーン

お帰りの際、駐車場から出しやすいように、さりげなく車の向きを変えておく。お疲れのご様子だなと感じたお客様には、「よかったらマッサージチェア、使ってください」と声をかける。頼まれたからやるのではなく、その人をよく見て、いま何をしたら喜んでもらえるかを考える。マニュアルにはない、自分なりの「おせっかい」を大切にしています。
1日のスケジュール(例)
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08:30
出社・オープン準備
店内のしつらえ確認、ドリンクの準備など
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09:00
開店・お客様対応
車検ご入庫のお客様のお出迎え、お席での接客
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12:00
お昼休憩
オープンスペース「プティルポ」でリフレッシュしたり、たまにランチしながらミーティングもします
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13:00
ご来店対応・事務作業
オイル交換等のご来店対応、手空き時間に車検のご案内ハガキ作成やSNS(Instagram)更新
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16:30
お車の引き渡し・お見送り
車検上がりのお客様へのお車の引き渡し・お見送り
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17:30
翌日の準備・閉店業務
翌日のご来店予定(カルテ)の確認、閉店準備
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18:00
退社
今日もお疲れ様でした!
メカニックエンジニア

どんな仕事?
お客様の命と安全を守る「クルマのお医者さん」です。 ただ黙々と車を修理するだけではなく、お客様に車の状態を分かりやすくご説明し、不安を取り除き、安全・安心なカーライフを提供するカッコいいお仕事です。
実際の仕事風景
車検・法定点検・一般修理

国家資格を持ったプロの目で、1台1台丁寧に点検・整備を行います。安全基準を満たしているかの確認だけでなく、今後の故障リスクを防ぐための適切な処置を行います。
お客様へのご説明
点検結果をもとに、分かりやすい言葉でお客様に車の状態をご説明します。「今すぐ交換が必要な部品」と「次回で大丈夫な部品」を仕分けし、お見積りをご提案します。

店舗づくり・イベント運営

月に1度の「オイル交換DAY」や「タイヤ交換DAY」では、整備の腕が直接お客様の笑顔につながります。当日の作業を丁寧にこなすことはもちろん、安全に楽しんでもらえるよう準備や段取りを整えることも、メカニックエンジニアの大切な役割です。
職場体験・ドリームゼミ
地域の学生たちに、お仕事を体験してもらいます。実際の整備作業を見せたり、車の仕組みを説明したりすると、プロとして自分の仕事を言葉にする力が磨かれます。「整備士ってカッコいい」と思ってもらえる瞬間に、この仕事に誇りを感じます。

やりがいシーン

整備後にお客様から「丁寧に見てくれてありがとう、これで安心して乗れるよ」とホッとした笑顔を見せていただけた時です。やって良かったなと思い、こっちも感謝しています。
おせっかいシーン

お客様からご指摘がなくても、点検中にドアのきしみ音に気づき、油をさしておくなど、言われる前にこっそりと直しておく「カッコイイおせっかい」を心がけています。
【1日のスケジュール(例)】
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08:30
出社・工場の準備
全体朝礼、本日の作業内容の確認
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09:00
車両受け入れ・お見積り
車検・点検車両の受け入れ、状態確認、お見積りの作成・お客様へのご説明
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10:30
整備作業
車検、法定点検、一般修理など
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12:00
お昼休憩
休憩室で仲間とテレビを見ながらご飯を食べたり、世間話で笑い合う
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13:00
午後の整備作業
引き続き整備作業や、修理後の試運転など
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16:30
納車準備・お見送り
納車準備、ご来店されたお客様へ整備内容のご報告・お見送り
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17:30
片付け・振り返り
工場の片付け、明日の入庫予定の確認、整備部での振り返り(反省会)
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18:00
終礼・退社
今日もお疲れ様でした!


